En Multiviajes SAS (en adelante, «nosotros», «nuestro», «la empresa»), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios, acceder a nuestro sitio web o interactuar con nosotros de cualquier otra manera.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diversos tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de la mejor manera posible. La información que recopilamos incluye:
- Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y cualquier otra información que puedas proporcionar al realizar una reserva o contacto con nosotros.
- Información de pago: Datos de tarjeta de crédito, métodos de pago y detalles relacionados con las transacciones.
- Información de uso: Datos sobre tu uso de nuestro sitio web, incluyendo la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador, las páginas que visitas, el tiempo de permanencia y las interacciones realizadas.
2. Uso de la Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
- Procesar reservas y servicios: Para cumplir con tus reservas y solicitudes de servicios de viaje.
- Mejorar nuestros servicios: Para personalizar tu experiencia y mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos.
- Comunicación: Para enviarte actualizaciones, confirmaciones, promociones y ofertas relacionadas con nuestros servicios.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales y resolver disputas.
3. Protección de la Información
Nos comprometemos a proteger la seguridad de tu información personal. Utilizamos medidas de seguridad física, electrónica y administrativas para salvaguardar los datos que recopilamos. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestros canales.
4. Compartir Información con Terceros
No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas externas para realizar ciertos servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, operadores turísticos, etc.). Estas empresas solo tienen acceso a la información necesaria para realizar los servicios solicitados y están obligadas a protegerla.
- Cumplimiento de la ley: Si es necesario para cumplir con la ley o para responder a solicitudes legales, podemos compartir información con autoridades competentes.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y que nos permiten recordar tu configuración y preferencias. Puedes optar por desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero esto podría afectar la funcionalidad de algunos de nuestros servicios.
6. Tus Derechos
Tienes el derecho de acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti. Para hacerlo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios disponibles en esta página. Si deseas oponerte al tratamiento de tu información personal o deseas más detalles sobre el uso que hacemos de tus datos, también puedes comunicarnoslo.
7. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de los sitios web externos que visitas.
8. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación. Es importante que revises periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
- Correo Electrónico: [info@multiviajes.com]
- Teléfono: [Número de contacto]
- Dirección: [Dirección física de la empresa]
¡Gracias por confiar en Multiviajes SAS!